FAQ - häufig gestellte Fragen

In diesem Abschnitt finden Sie häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten.

Konnten wir zu einer Frage keine passende Antwort geben, teilen Sie uns dies am Besten per Mail mit.

Wir werden diese so rasch als möglich beantworten.

1. Haben Sie  einen Vertriebspartner in Deutschland/EU?

Ja unsere Produkte werden seit 2015 direkt in Deutschland über unseren Vertriebspartner vor Ort vertrieben, wodurchSie einen direkten Ansprechpartner haben. 

2. Wie kann ich das Rutschtuch in Deutschland über meine Versicherung abrechnen?

Privatversicherte:

Nutzen Sie hierfür unser Infoblatt  "Hilfsmittelnummer für ärztliche Verordnung".

In diesem erfahren Sie alles wichtige, welches Ihr Arzt für das Rezept einer Hilfsmittelverordnung benötigt Das ausgefüllte Arzt Rezept wird mit der erhaltenen Rechnung an die Krankenkasse weitergeleitet. Oder besser noch, gehen Sie direkt in ein Sanitätshaus, welche dann unsere Produkte für Sie bestellen und abrechnen.

Gesetzlich Versicherte:

Für Mitglieder der Gesetzlichen Krankenversicherung gilt das Sachleistungsprinzip!

Dies bedeutet, dass die Hilfsmittelverordnung über ein Sanitätshaus oder auch direkt bei der Krankenkasse eingereicht wird und diese dann nach Prüfung (und hoffentlich) Genehmigung die Belieferung/ Versorgung veranlasst.

Ein primärer Kauf und anschließende Kostenerstattung durch gesetzlich Versicherte ist in der GKV nicht möglich.

3. Wie kann ich bei Euch die Ware bezahlen?

Bezahlen Sie das gewünschtes Produkt bequem per Rechnung.

4. Was sind Ihre Lieferzeiten?

Die bestellte Ware versenden wir in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen, ggf. Teillieferungen werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt.

5. Welche Länder beliefern Sie aktuell?

Schweiz, Deutschland und Österreich